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中关村在线办公打印频道原创】如今，国内的网络购物日趋成熟，在电子商务网站崛起之后，无数
团购平台也随之兴起，网络销售平台对传统IT
产品经销商及渠道产生剧烈冲击，同时，消费者的采购方式和采购习惯也随之发生了巨大的变化，而这种变化在大众IT消费产品市场中感受更为明显，以下三点原因可以解释这种变化。
一、手机、数码相机、笔记本等数码类相关产品更新速度快，产品宣传的推动力更大，新的销售模式快速跟进，满足消费者对数码产品快速便捷购买的需求。
二、对商务用户与集中采购者，个人和家庭用户的IT数码消费品需求量更大，需要更有效更便捷的信息传递、销售平台和销售方式，与传统的商铺零售模式相比，电子商务无疑成为一个更好的平台。
三、数码类产品售后主要由厂商来提供，电子商务平台售后服务成本相对较低，小件商品的物流成本与物流速度更快，更容易满足消费类用户的需求。
选便捷还是选服务？打印机网购秘诀
●打印机网购要便捷还是要服务
打印机与耗材类产品虽然也属于IT设备的范畴，其零售渠道也受到电子商务的冲击，但是与消费类产品之间还存在着明显的差异。这种差异主要是由于产品定位、应用需求和产品本身的不同所决定的。
个人和家用打印机市场占有率较小
首先，从产品定位来看，在中国，由于个人和家用打印机市场占有率远远小于企业办公用户，所以打印机等办公设备的主力市场是商用而非家用，由于用户的不同，所以产品的销售渠道和用户的采购方式也有着一定的差异。个人用户更看重价格与成本，偏向网络购物，而商务用户对产品的品质与服务更为重视，更信赖有实力的实体供货商。
其次，从应用需求来看，如果将打印设备比喻成汽车，那后续的耗材就是汽油，与打印机的售价相比，后续使用耗材的总成本也更高，耗材的持续供应和售后服务对于用户显得更为重要，只有有实力的商家才能提供最为完善的办公设备供应和维护服务。
大型多功能数码复合机不适合网购
最后，从产品本身来看，与消费类数码产品不同，对于大中型办公设备（大型一体机、大幅面或者复合机），不仅渠道受地域的限制，而且设备体积更大，送货成本较高，维护复杂，不太适合电子商务平台销售（虽然目前已经有商家和厂商正在尝试电商模式）。
耗材的购买渠道也非常重要
对于打印机等办公设备，其采购和渠道流通两大环节中，我们所看到的是，电子商务更加便捷高效，对于个人或家庭用户，价格上有一定的优势，而对于企业商务办公采购者，更看重服务，传统的采购渠道仍然占有重要地位（其中系统集成商起到了非比寻常的作用），所以有时候，网购打印设备很难将便捷购物与服务做到最佳。
在网络购物日益普及的今天，面对纷繁的购物平台，面对办公类的设备及耗材，我们应该如何去选择、去辨别、去消费呢？我们愿意读者和网友通过下面的内容了解网购的一些技巧，下面，笔者将与大家一同分享打印机以及耗材的网购秘诀。
给三类用户打印机出谋划策
按照购买打印机等设备的用户不同，我们也给出不同的采购建议，例如个人或家庭用户，更多的是选择照片打印机、中低端的喷墨打印机和一体机，对激光打印机的需求相对较少，而耗材也以墨盒、墨水、纸张为主，对于这类用户，我们的建议是这样的：
如果你是个人购买或者家庭用户：购买的打印机等办公设备大部分集中在千元以内，比如销量庞大的佳能腾彩系列喷墨打印机、爱普生学习型打印机、惠普惠省系列喷墨产品，用户更看重采购成本。对于该类用户，有两种购买途径，一是零售商（可以从ZOL产品库里得到大量零售商的联系方式），建议选择信誉良好，品质有保障的零售经销商，最好能提供后续的维护服务（尤其是对于追求低成本改装连续供墨或者灌粉的用户，注意改装或灌粉会失去官方的保修服务）；另外一条渠道是电子商务网站，对比淘宝、京东、新蛋、当当等电子商务类型网站的实际价格与促销政策，在此基础上选择价格更低，售后更完善的的电子商务平台，还可以适当关注延保服务。
个人或家庭更多选择喷墨打印机
秘诀：在能识别正品耗材的前提下，建议个人用户从耗材零售商或打印机零售商处购买原装耗材，包括代理商的零售店面，价格上会比电子商务平台更具优势（部分正品耗材价格的透明度相对较低）。
对于中小型企业或公司的IT采购者，采购打印机集中在激光打印机和一体机以及硒鼓等耗材上，对整体解决方案的依赖较小，采购方式更灵活，采购规模和数量与公司规模与需求关系密切，还需要长期而稳定的耗材供应与维护服务，对成本控制有着较高的要求。
中小企业采购激光打印机和一体机量更大
如果你是中小型企业IT采购者：建议采购方式为有实力的代理商或零售商，购买数量较少时，也可以选择京东等电子商务平台，后续服务可以外包给供货商或第三方服务商，控制维护成本，而耗材的选择可以尝试国产高品质耗材（尤其是黑白激光打印机和一体机），进一步控制文印成本。
秘诀：尝试使用高品质国产耗材也是一种节省成本的方法，例如天威、格之格的耗材也是不错的选择。
众所周知，大中型企业或者行业采购的量最大，一般会有公开的采购招标，具有投标资格的供应商和品牌直销会参与竞标，而这类采购客户也具有最高的议价能力。对于这种采购量极大，且对产品性价比、成本控制、文印管理服务、后期维护等有着同样高要求的企业用户，在没有厂商的支持下，一般零售商极少能参与竞标。
大中型企业会选择复合机和一体机
如果你是大中型企业IT采购者：极强的议价能力是你的优势，然而不足也由此产生，较大的采购量往往会决定后期管理、升级替代、维护、耗材供应、折旧等复杂的问题，建议不要被单纯的产品性价比影响你最终的采购决策，综合成本的考察才是考察的关键，而绿色环保也是采购的众多关键因素之一。
秘诀：品牌直销与供应商相互权衡，拿到最低采购价格的同时，还要得到软性支持，比如文印管理、成本核算、整体解决方案的优化等额外服务。