STAR 打印机常见问题解答
发布时间——2010年1月12日
来源——http://www.dnwx.com
编辑：——天晴
一般打印机出现故障，要送代理商或维修点由专业技术人员进行修理，下面所介绍的是一个故障判断分类表，供用户检查分析使用，处理一些最简单的故障。
| |
现象 |
检查 |
处理 |
| 电源 |
电源指示灯不亮 |
电源插头和插座接触是否良好？ |
先关机，确定接触正常后，再开机。 |
| 电源插座是否有电？ |
先，用其他电器检查插座 |
| 打印机电源输出直流电压是否正常？ |
检查打印机电源板，确定输出电压是否正常，如不正常请找销售商。 |
| 电源保险丝正常否？ |
检查打印机电源板上的保险丝 |
| 打印 |
打印机不能打印，
或打印过程中中止打印 |
打印电缆是否连接好？ |
检查打印电缆与主机及打印插口是否连好。 |
| 联机灯是否正常 |
设置成联机 |
| 缺纸灯是否亮及是否有报警声 |
若缺纸，请装纸；若有纸，请检查缺纸检测器 |
| 打印机是否连续发生鸣响 |
当纸在打印位置时，不可变换链式／摩擦送纸调杆，将送纸调杆拨回原位或退纸再拨。 |
| 是否卡纸 |
清除卡纸后可继续打印 |
| 打印色带是否卡住 |
可能色带坏，关机，取出色带，并更换。 |
| 打印机与使用软件是否配合 |
检查应用软件安装设定是否正确，如有必要请重装一次 |
| 作打印机自检 |
关机，按联机键开机进行自检，若不正常请与代理或维修点联络 |
| 打印深浅不一 |
打印色带是否装好 |
转动色带使其到位，有需要可重装一次。 |
| 打印色带是否太旧 |
更换新的打印色带 |
| 间距调杆是否与纸厚不符 |
将间距调杆调到合适的位置 |
| 打印漏点 |
漏点位置没有规则 |
检查色带安装与是否损坏 |
| 漏点位置连续在同一行 |
打印头已经损坏，应更换新的打印头或打印针 |
| 打印坚线错位 |
表格线竖线错位或对不齐 |
用横向点调整方式进行调整 |
| 打印所选中的字符或字体不对 |
应用的软件是否安装正确 |
有必要重新安装一次 |
| 字体选择是否正确 |
检查应用软件安装设定是否正确，用一些转换字体的命令作尝试 |
| 打印字符是否与输入字符不同 |
检查是否国际字符组设定错误，或是字符集选错，可适当的运用软件重新设置。 |
| 打印结果不对 |
打印机是否不能打印出预想的结果 |
用面板操作中的十六进制打印的方法，打印打印机接收的数据，进行分析，找出主机所发出命令的错误所在 |
| 送纸 |
单页送纸动作不畅 |
机器后端送纸调杆是否位置正确 |
将送纸调杆推至单页送纸的位置 |
| 纸张是否太窄 |
单页纸宽度与长度应大于3.5英寸 |
| 使用多联纸是否太厚 |
多联纸总厚度应小于0.35毫米 |
| 链式送纸不正常 |
机器后端送纸调杆是否位置正确 |
将送纸调杆推至链式送纸的位置 |
| 两边纸夹内的纸孔是否对齐 |
请对准纸孔重新装一次 |
| 两边纸夹距离是否太近 |
两边纸夹的距离太近，链式纸拉不平，必须调校适当。 |
| 纸夹是否锁好及盖上 |
将纸夹锁好及盖紧 |
| 链式纸送入打印机内的路径是否无阻 |
清除障碍，如电缆线放置不好，防碍进纸 |
| 是否在联机状态下按送纸键进纸 |
按送纸键进纸只在脱机状态下有效
|
| 退纸不动 |
送纸调杆是否位置正确 |
送纸调杆推至链式送纸位 |
| 文字行重叠或空行 |
文字行重叠 |
设置EDS中回车为回车加换行 |
| 文字行中出现空行 |
设置EDS中自动跳行无效 |
| 页长，页首不正确 |
首页打印，打印顶空位置不对 |
设置EDS中页首定位或用面板微量走纸操作进行调整 |
| 页长不对 |
用EDS或软件设置页长 |