IT168 技巧】安装打印机原本不是一件复杂的事情，只要双击系统中的“添加打印机”项目，并按照安装向导的提示一步一步进行操作就可以了。然而这种安装方式，只有基于一种理想的运行环境中，才能确保打印机被顺风顺水地安装好；但在实际安装打印机的过程中，我们可能会碰到各式各样的运行环境，在不同的环境中安装打印机时，我们有可能遭遇到各种意想不到的麻烦，这些麻烦将会导致打印机无法安装成功。有鉴于此，我们应该掌握一些解决无法安装打印机的应对技巧，以确保在各种安装环境中都能使打印安装顺风顺水！

    调整服务，取消打印服务限制
   

图 1

    在安装有Windows 2000系统或以上版本系统的计算机中，打印机的安装需要得到相关系统服务的支持，才能被顺利地进行下去。在默认状态下，Windows系统会自动将与打印机有关的系统服务都成功启动起来，这样的话我们安装起打印机来就不会遭遇到什么麻烦；可是在实际使用电脑的过程中，频繁地安装程序或卸载程序的操作，可能会在无意之间将与打印机有关的系统服务停止掉或禁用掉，这么一来打印机在安装过程中就得不到相关系统服务的支持，那么我们在安装打印机的过程中，系统可能会弹出“系统服务被意外停止，无法继续安装打印机”的故障提示。遇到这种故障提示时，我们可以尝试按照如下步骤，来查看与打印机有关的系统服务此时是否运行正常，如果不正常的话可以及时将它们重新启动起来：
   
    正常情况下，系统的“Print Spooler”服务对打印机的安装与运行有着直接的影响，因此我们首先需要查看该服务此时是否运行正常。在检查时首先用鼠标逐一单击系统桌面中的“开始”、“运行”项目，在其后出现的运行文本框中，输入“services.msc”字符串命令并单击回车键，进入到本地系统的服务列表界面；
   
    其次在该列表界面的右侧显示区域，选中“Print Spooler”服务项目，并用鼠标右键单击该项目，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开该服务的属性设置窗口；单击该设置窗口中的“常规”选项卡，进入到如图1所示的选项设置页面，在该页面的“服务状态”处，我们能清楚地查看到该目标服务此时是否运行正常。如果该服务正处于“停止”状态的话，我们不妨单击该设置页面中的“启动”按钮，将“Print Spooler”服务重新启动正常；为了保证计算机系统重新启动之后，该服务能够自动正常启动，我们还需要在“启动类型”设置项处，单击下拉按钮弹出下拉列表，选中其中的“自动”项目，最后依次单击“应用”、“确定”按钮，这么一来“Print Spooler”服务就能一直正常运行了。当然，需要提醒各位的是，如果我们单击“启动”按钮，无法将“Print Spooler”服务成功启用起来的话，不妨再查看一下与“Print Spooler”服务有依存关系的“Remote Procedure Call”服务此时是否运行正常，要是该服务被不小心停止的话，那么只有先将该服务重新启动正常，才能保证“Print Spooler”服务被成功启用；
   
    在确保“Print Spooler”服务运行正常的情况下，打印机在安装过程中仍然出现上面的故障提示时，我们还需要检查Plug and Play系统服务有没有启动起来，如果该服务被暂时停止掉的话，也有可能导致打印机无法顺利安装成功，所以我们也要一并检查Plug and Play系统服务的运行状态，如果不正常的话一定要按照上面的操作方法将它重新启动起来。
选准模式，放宽权限兼容性
   
    要是在Windows 2003 Server这样的计算机环境中安装打印机时，我们可能会遭遇这样一则安装麻烦，那就是打印机驱动程序无法安装保存到本地计算机硬盘中，这样的话打印机始终无法被安装成功，这是怎么回事呢，我们该如何在这种安装环境中保证打印安装顺风顺水呢？
   

图 2

    事实上，这种打印安装麻烦是由Windows 2003 Server系统较高的安全限制功能引起的；我们知道，在缺省状态下Windows 2003 Server系统会工作在完整安全模式状态下，在这种模式状态下任何外来应用程序都无权向本地硬盘写入信息，所以当打印机安装向导程序企图向本地硬盘中拷贝驱动文件时，系统就会自动弹出错误提示来阻止打印机的继续安装。要想驱赶这样的安装麻烦，确保打印机在Windows 2003 Server这样的计算机环境中安装时能够顺风顺水，我们必须查看并修改一下系统的工作模式，以便放宽权限兼容性，保证打印机安装向导能够成功向本地硬盘写入打印机驱动文件，下面就是具体的查看、修改步骤：
   
    首先用超级管理员帐号登录进Windows 2003 Server系统中，并在该系统的桌面中单击“开始”按钮，打开系统“开始”菜单，之后依次单击其中的“程序”/“管理工具”/“管理你的服务器”命令，打开本地系统的服务器管理界面；
   
    在该管理界面的“终端服务器”项目处，单击“打开终端服务器配置”功能按钮，进入到终端服务参数配置界面，选中该界面左侧显示窗格中的“服务器设置”项目，再用鼠标双击该选项下面的“权限兼容性”选项，进入到如图2所示的权限调整窗口；
   
    在这里我们看到缺省状态下Windows 2003 Server系统会自动处于完整安全模式状态，在该工作模式状态下，打印安装向导程序是无法向本地硬盘写入打印驱动文件的。要想让打印机驱动程序顺利保存在本地硬盘中，我们只有将这里的“宽松安全模式”选项选中，并单击“确定”按钮，之后将计算机系统重新启动一下；待系统重新启动完毕后，Windows 2003 Server系统将会工作在宽松安全模式状态下，在这种工作模式下打印机驱动文件就能被保存到本地计算机硬盘中了，如此一来打印安装操作就能顺风顺水。

 修改策略，取消阻止添加限制
   
    如果我们在打印机列表窗口中，执行“添加打印机”命令后，系统弹出“本次操作由于这台计算机的限制而被取消”这样的错误提示，而影响我们继续在本地系统中安装打印机设备时，那这种现象多半是我们以前为防止他人在本地乱装打印机，而人为对打印机的安装权限进行了限制。要想保证打印机能够在本地系统顺利地安装成功，我们必须先查看一下与打印机安装权限有关的系统组策略是否启用，如果限制策略已经启用的话，我们只有取消限制才能确保打印机安装顺风顺水：
   

图 3

    首先单击系统桌面中的“开始”按钮，在弹出的系统“开始”菜单中单击“运行”命令，打开系统运行文本框，在其中执行字符串命令“gpedit.msc”，打开本地系统的组策略设置窗口；
   
    其次在该设置窗口的左侧显示窗格中，找到其中的“用户配置”设置项目，并在该项目下面依次展开“管理模板”/“控制面板”/“打印机”分支选项，然后在“打印机”选项下面双击“阻止添加打印机”，打开图3所示的策略设置窗口；
   
    在该设置窗口中，检查一下“阻止添加打印机”策略的属性此时是否被设置为“已启用”，如果发现该策略已经被启用的话，我们必须及时选中这里的“已禁用”项目，并单击“确定”按钮，这样的话在本地系统限制安装打印机的权限就被取消了，以后我们再次尝试安装打印机时就不会再碰到“本次操作由于这台计算机的限制而被取消”这样的错误提示了，如此一来打印安装操作就能顺风顺水。

挑选语言，确保驱动版本合适
　　

图 4

    目前不少打印机生产厂商为了扩大打印机的应用范围，常常会为打印机设计多种语言的安装驱动程序，不同语言的驱动程序只有运行在特定的工作环境中，才能保证打印机安装成功。但在实际安装打印机的时候，我们常常没有选择合适的语言驱动程序，导致打印机安装好后并不能正常使用。因此，当我们安装好打印机后，如果发现打印机容易出现莫名其妙的故障时，我们不妨检查一下打印机驱动安装光盘中是否存在多个语言安装目录，要是看到该打印机具有多个语言目录时，一定要查看一下打印机的操作说明书，看看在本地系统环境下究竟适合选用哪一种语言的驱动程序。

    确保打印语言版本正确之后，我们再按普通方法打开打印机安装向导对话框，当系统出现如图4所示的安装向导提示时，单击其中的“从磁盘安装”按钮，然后在弹出的文件选择框中将指定语言目录下的驱动文件导入进来，最后再按屏幕提示完成剩下的安装操作，这样一来我们就能保证安装好的打印机不大容易出现莫名其妙的故障了。

 禁止服务，取消系统徽标测试
   
    我们知道驱动程序的版本如果越高的话，那么打印机在该版本驱动下就越容易发挥各种潜能，为此许多人在安装打印机时总喜欢下载使用网上最新版本的打印机驱动程序。可是在实际使用这些最新版本的打印驱动程序时，我们常常会遭遇“无法通过徽标测试”的安装提示，这是怎么回事呢，我们又该如何排除这样的故障提示，确保打印安装操作能够顺风顺水呢？
   

图 5

    原来，Windows XP以上版本的操作系统为了提高自身运行稳定性，往往会要求待安装的各种驱动程序只有通过Windows系统徽标测试，才能在本地系统中进行安装，要是无法通过徽标测试系统就会禁止这些驱动程序在本地安装，这样可以将各种驱动程序存在的不稳定隐患全部排除在外。但在实际安装打印机的过程中，原装打印驱动程序不可能随时放在手头，更多时候我们都是从网上获得对应型号的打印机驱动程序，无奈这些驱动程序一般都无法通过Windows系统徽标测试，如此一来我们常常遭遇“无法通过徽标测试”就不奇怪了。这么一说，当我们遭遇“无法通过徽标测试”麻烦时，难道就无法继续进行打印机安装操作了？答案是否定的，我们只要想办法禁用与系统徽标测试有关的系统服务，就能保证在本地安装非官方提供的打印机驱动程序了：
   
    首先用鼠标逐一单击系统桌面中的“开始”、“运行”项目，在其后出现的运行文本框中，输入“services.msc”字符串命令并单击回车键，进入到本地系统的服务列表界面；
   
    其次在该列表界面的右侧显示区域，选中“Cryptographic Services”服务项目，并用鼠标右键单击该项目，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开该服务的属性设置窗口；单击该设置窗口中的“常规”选项卡，进入到如图5所示的选项设置页面，在该页面的“服务状态”处，我们能清楚地查看到该目标服务此时是否运行正常。如果该服务正处于“已启动”状态的话，我们不妨单击该设置页面中的“停止”按钮，将“Cryptographic Services”服务暂时停止掉；
   
    之后，当我们再次尝试在本地计算机系统中安装从网上获得的打印机驱动程序时，我们会发现这次安装操作过程中，系统一直没有弹出“无法通过徽标测试”的安装提示，而且打印机安装完毕后使用也一直很稳定、正常，这表明在禁用“Cryptographic Services”服务后打印机安装操作就能顺风顺水！